安装
大唐免费为用户提供所购机器的现场调试安装服务,机器到货后,用户方应对所至货物的外包装进行检查,若发现损坏,应立即书面通知我公司。具体安装日期双方可协商而定,在进行安装调试之前,用户方应按照所提出的要求对安装地点做相应的准备工作。如需我方人员到现场安装,我方工程师会在收到用户的书面通知后5个工作日之内到用户地点安装。
调试
所购机器在大唐安装技术人员进行安装后应按照安装调试的检验标准正常运转。
培训
大唐的技术人员应对用户进行仪器基本操作的现场培训。
验收
机器安装完成后,进行验证,大唐安装技术人员和用户应共同在大唐维修报告上签字以确认机器的调试工作完成。
保修期
整机的保修期按合同签字日期算起维保一年,终身免费维修。
技术支持
对于购买大唐产品的用户,会不定期进行回访,以便及时发现问题,解决问题
响应时间
通过电话,MAIL可以随时与我公司联系, 或电话联系技术支持部,如果事情紧急将在商定的时间内准时到达。
维保响应时间:接到事故通知二十四小时内开始维保,七个工作日内解决问题,保证设备正常运行。
售后服务优惠条件:
1)为了更好的服务客户,我公司培训出一批技术优秀、高素质的专业维护人员,每年不定期的走访客户,及时为广大用户排除隐患,以保障设备的正常运转,更好的为客户生产服务。
2)凡在我公司购买的设备,我公司终身免费维修
3)我公司郑重承诺:凡购买我公司设备的用户,壹年内在正常使用情况下出现非人为的质量问题我公司负责免费维修、更换(筛网、胶圈除外),并负责终身免费维修、免费培训学员,常年按低价格提供零配件.24小时服务。